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EMGE Serviço de prospecção

Customer Success Manager ou Customer Experience Manager - Mesma coisa com nome diferente (Mais do mesmo)

Chega a ser irritante como atualmente dão a mesma solução diversos nomes para parecer inovador ou uma grande sacada.

CSM - Customer Success Manager - Gestão do sucesso do cliente

CEM - Customer Experence Manager - Gestão das experiencias do cliente

De forma fundamental são exatamente a mesma coisas, se preocupam como o cliente se relaciona com sua marca, com objetivos iguais, MANTER CLIENTES, CSM foi uma nova nomenclatura dada voltada para empresas de tecnologia com conceito de vendas SaaS e assim reduzir as perdas de clientes, e como é de se esperar é o mesmo objetivo do CEM que originalmente foi criado para o varejo.

Mais que isso, além de terem a mesma essência e objetivos derivam de uma mesma fonte de metodologia ainda mais ampla e infelizmente mal tratada CRM - Customer Relationship Management ou Gestão do relacionamento com o cliente que infelizmente foi reduzido e inferiorizado ao entendimento que é apenas um software.

Deixo claro que na minha opinião este é um grande fator de sucesso para os negócios, independente do nome que seja dado, o importante é fazer.... aliás, planejar e executar (para que não haja interpretações equivocadas)

Até breve

Honestidade como ferramenta de prospecção

Faço questão de trazer esta reportagem postada hoje no portal Extra.globo. Sou procurado para desenvolver estratégias de prospecção para empresas e derrepente me surpreendo com algo tão impressionante.

No mundo que vivemos hoje, onde Honestidade é uma exceção me faz lembrar aquele velho ditado "em terra de cego quem tem um olho é rei"

Prospecção de clientes - #Etapas

Na prospecção de clientes é importante ter em mente que não há receitas de bolo, e nenhum modelo que sirva para todo e qualquer negócio. É necessário analisar e planejar cada passo para que tenha sucesso neste projeto.

Prospecção de clientes - Novo conceito EMGE

Entendo o complexo trabalho de prospecção de novos cliente e avaliando as tendencias de mercado e necessidades de nossos clientes, ampliamos nossos horizontes criando o serviço que vai muito além do que fizemos até hoje.

Somamos agora duas soluções a Geração de Lead + Prospecção Ativa e assim estamos gerando resultados ainda mais expressivos aos nosso clientes, trazendo cada vez mais resultados qualificados, aproximando clientes realmente interessados nos serviços prestados de nossos contratantes.

Feliz dia das mulheres

Prospecção de Clientes

2016 será o ano que exigirá maiores esforços para se conquistar novos clientes e com isso soluções que auxiliem neste desafio podem se tornar ótimos investimentos. Conheça o serviço de Prospecção de clientes da Emge nomeado de Prospecção Coworking, pois compartilha a infraestrutura tornando um serviço que atende empresas de diversos tamanhos e necessidades.